KI-Kompetenz › Branchen: Handwerk
KI-Schulung für Handwerksbetriebe
Im Handwerk kommt KI meist leise an: Die Bürokraft lässt sich eine Kundenmail vorformulieren, der Meister ein Angebot glätten, der Azubi die Berichtsheft-Einträge. Das spart Zeit. Es bringt aber auch eine Pflicht mit sich, die viele Betriebe noch nicht kennen.
Wo KI im Handwerksbetrieb hilft
- Angebote und Leistungsbeschreibungen: aus Stichpunkten wird ein sauberer Text.
- Kundenkommunikation: Terminbestätigungen, Antworten auf Reklamationen, Bewertungen beantworten.
- Dokumentation: Baustellenberichte, Abnahmeprotokolle, Mängellisten aus Sprachnotizen.
- Personal: Stellenanzeigen, Einarbeitungspläne, Unterweisungen.
- Übersetzungen: Arbeitsanweisungen für mehrsprachige Teams.
Worauf Sie achten müssen
Kundendaten bleiben draußen
Name, Adresse und Telefonnummer des Kunden braucht die KI für einen Angebotstext nicht. Ersetzen Sie sie durch Platzhalter. Fotos aus Privatwohnungen und Unterlagen von Kunden gehören nur in Werkzeuge, die der Betrieb dafür freigegeben hat.
Zahlen und Normen selbst prüfen
Sprachmodelle rechnen unzuverlässig und nennen auch mal eine Norm, die es so nicht gibt. Mengen, Preise, Fristen und technische Regeln prüft immer ein Mensch, der sich auskennt. Verschickt wird nur, was geprüft ist.
Kalkulation ist Betriebsgeheimnis
Stundensätze, Einkaufspreise und Zuschläge sind das Herz des Betriebs. Sie haben in frei zugänglichen KI-Werkzeugen nichts verloren.
Die Pflicht aus der KI-Verordnung
Art. 4 der europäischen KI-Verordnung gilt seit Februar 2025 für jeden Betrieb, der KI beruflich einsetzt, unabhängig von der Größe. Verlangt sind Maßnahmen, damit die Beschäftigten mit KI umgehen können. Ein Zertifikat oder eine Stundenzahl schreibt das Gesetz nicht vor. Wer eine kurze Schulung durchführt und das festhält, hat das Wesentliche getan und kann es belegen.
So ist Ihr Betrieb an einem Nachmittag geschult
- Lizenz kaufen: 149 € einmalig für Betriebe bis 25 Personen. Kein Abo, keine Kosten pro Kopf.
- Link weitergeben: Jede Person lernt am eigenen Handy, Tablet oder PC. Sechs Module, rund 60 Minuten.
- Nachweise ablegen: Nach dem Test lädt jede Person ihren Nachweis als PDF. Die Schulungsliste und eine Muster-KI-Richtlinie sind dabei.
Modul 1 ist kostenlos. So sehen Sie vorher, ob Ton und Niveau zu Ihrem Team passen.
Die Schulung zum Thema
Sechs Module, 60 Minuten, Abschlusstest und Teilnahmenachweis für jede Person. Ein Festpreis je Unternehmen. Modul 1 ist kostenlos.
Modul 1 ansehenDieser Beitrag gibt den Rechtsstand November 2026 allgemein wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.